Alexa là một trong những xu hướng nóng nhất trên thế giới hiện nay. Dường như mọi người đều có ít nhất một thiết bị hỗ trợ Alexa trong nhà, giúp họ làm cho cuộc sống đơn giản hơn. Mặc dù Echo và Dot nói chung đều là những phần cứng tuyệt vời, nhưng chúng có thể - giống như bất kỳ công nghệ nào - đôi khi có trục trặc và sự cố.
Có một vài lý do bạn có thể cần đặt lại thiết bị Alexa của mình: bạn có thể gặp khó khăn với nó hoặc đã quyết định đưa nó cho ai đó (hoặc bán nó). Nếu bạn gặp sự cố, điều đầu tiên bạn nên làm là rút thiết bị ra khỏi tường, đợi một lát rồi cắm lại. Giống như với máy tính và công nghệ khác, khởi động lại đơn giản đôi khi sẽ loại bỏ những phiền toái nhỏ như ma thuật. Nếu thiết bị của bạn vẫn không hoạt động bình thường - hoặc nếu bạn cần xóa tất cả thông tin của mình khỏi thiết bị để cung cấp cho người khác - việc hủy đăng ký và đặt lại Echo hoặc Dot là cực kỳ dễ dàng và chỉ mất vài bước.
Có hai phương pháp bạn có thể sử dụng để thực hiện tác vụ này: đặt lại thủ công hoặc thông qua ứng dụng Alexa trên thiết bị di động của bạn. Hướng dẫn ngắn này sẽ hướng dẫn bạn qua cả hai tùy chọn để bạn có thể chọn lựa mà bạn thấy thoải mái nhất khi sử dụng.
Đặt lại thế hệ 1 bằng tay
- Hãy tìm nút reset. Đây là một lỗ nhỏ gần đáy của tiện ích.
- Sử dụng kẹp giấy chưa dán (hoặc công cụ tương tự) để ấn nhẹ và giữ nút bên trong lỗ cho đến khi ánh sáng chuyển sang màu cam đầu tiên và sau đó là màu xanh.
- Nhả nút và đợi đèn tắt rồi bật lại.
- Khi nó hoạt động trở lại, nó sẽ có màu cam cho biết nó đang ở chế độ thiết lập.
- Tại thời điểm này, chỉ cần mở ứng dụng Alexa, kết nối với WiFi và sau đó đăng ký thiết bị với tài khoản Amazon của bạn (hoặc một người mới).
Đặt lại thế hệ thứ 2 bằng tay
Những bạn sử dụng Echo hoặc Dot thế hệ thứ hai sẽ theo một phương pháp hơi khác.
- Giữ các nút Giảm âm lượng và micrô cùng một lúc trong khoảng 20 giây cho đến khi đèn chuyển sang màu cam và sau đó chuyển sang màu xanh trong giây lát.
- Nhả các nút và đợi đèn tự tắt và bật lại (như trên) để cho biết nó đang ở chế độ thiết lập.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, kết nối với WiFi và đăng ký tiện ích đó.
Đặt lại bằng Ứng dụng Alexa
- Mở ứng dụng Alexa của bạn (qua điện thoại hoặc máy tính bảng) và nhấn nút Menu ở góc trên cùng bên trái (ba dòng).
- Khi menu mở, định vị và chọn tùy chọn Cài đặt.
- Nếu bạn có nhiều thiết bị Alexa được kết nối, hãy chọn thiết bị bạn muốn đặt lại. Cuộn xuống nơi bạn tìm thấy thông tin cho biết ai đã đăng ký tiện ích và chọn tùy chọn Deregister. Một cửa sổ sẽ bật lên yêu cầu bạn xác nhận lựa chọn của mình: chọn lại Deregister để tiếp tục.
- Alexa hiện đã được thiết lập lại. Để bắt đầu quá trình thiết lập của bạn, giữ nút Hành động trên thiết bị trong năm giây cho đến khi vòng sáng chuyển sang màu cam.
- Mở lại ứng dụng Alexa trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, kết nối Alexa trở lại với WiFi mang lại sự sống của cô ấy và giúp cô ấy đăng ký tất cả vào tài khoản của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn đang tặng thiết bị của mình hoặc bán thiết bị, vui lòng nhớ KHÔNG làm theo các bước trong bất kỳ phương pháp nào ở trên để kết nối Alexa với WiFi sau khi đặt lại và không đăng ký lại cô ấy với tài khoản Amazon của bạn. Bạn sẽ muốn để lại những bước đó cho người nhận được tiện ích tuyệt vời này. Hãy yên tâm rằng tất cả thông tin của bạn sẽ bị xóa khỏi tiện ích khi bạn sử dụng nút Deregister, vì vậy đừng quên bước quan trọng đó!
Bạn đã bao giờ trải qua bất kỳ vấn đề nào với Alexa dưới bất kỳ hình thức nào của cô ấy chưa? Bạn đã phải làm gì để giải quyết chúng? Những loại điều bạn sử dụng Alexa để làm cho ngày của bạn đi nhanh hơn và dễ dàng hơn? Chúng tôi rất thích nghe từ bạn, vì vậy hãy để lại nhận xét và cho chúng tôi biết - và cũng vui lòng cho chúng tôi biết nếu thông tin của chúng tôi giúp bạn theo bất kỳ cách nào. Chúng tôi thích nghe phản hồi của bạn: nó giúp chúng tôi biết loại bài viết nào bạn cần nhất từ chúng tôi trong tương lai.
