Cách nhận tiền hoàn lại trên Apple App Store

Bạn đã bao giờ mua một cái gì đó chỉ để trả lại nó? Ai không, phải không? Bạn có thể đã trả lại một số giày hoặc quần áo, nhưng bây giờ bạn cần trả lại một ứng dụng. Trả lại một ứng dụng là có thể, nhưng có một số điều bạn cần lưu ý nếu bạn muốn lấy lại tiền của mình.

Apple có các quy tắc mà mọi người dùng cần tuân theo nếu họ muốn được hoàn tiền khi mua hàng. Ví dụ: có giới hạn khi nói đến thời gian hoàn tiền và liệu những gì bạn đã mua có được sử dụng hay không. Đây là những gì bạn cần ghi nhớ nếu bạn nghĩ rằng có khả năng bạn có thể trả lại hàng đã mua.

Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store bằng iPad hoặc iPhone của bạn

Nếu những gì bạn mua là một ứng dụng, thì đây là những hướng dẫn dành cho bạn. Mở ứng dụng Thư trên thiết bị iOS của bạn và tìm biên nhận mà Apple đã gửi cho bạn. Khi biên nhận của bạn được mở, hãy tìm liên kết Báo cáo sự cố.

Khi bạn đến Apple báo cáo một trang có vấn đề, bạn sẽ cần nhập Apple ID của mình. Chọn Chọn Sự cố và khi các tùy chọn menu hiển thị, hãy chọn tùy chọn giải thích lý do bạn muốn hoàn lại tiền.

Bạn có thể chọn từ các tùy chọn như:

  • Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền
  • Tôi đã không cho phép mua hàng này
  • Không chấp thuận mua hàng này
  • Không nhận hoặc không thể tìm thấy mua trong ứng dụng
  • Ứng dụng (hoặc trong ứng dụng) không cài đặt hoặc không tải xuống
  • Ứng dụng không hoạt động hoặc hoạt động như mong đợi

Để hoàn tất yêu cầu hoàn lại tiền của bạn, hãy làm theo lời nhắc và nó cung cấp cho bạn các tùy chọn để truy cập hỗ trợ iTunes Store, gửi vấn đề của bạn hoặc liên hệ với nhà phát triển. Đừng hoảng sợ nếu bạn không nghe thấy từ Apple ngay lập tức vì họ sẽ liên lạc lại với bạn sau vài ngày, nhiều nhất là một tuần.


Cách nhận tiền hoàn lại từ Apple App Store từ bất kỳ trình duyệt nào

Không có nghĩa vụ phải sử dụng iPhone hoặc iPad của bạn để được hoàn tiền trên một ứng dụng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt nào và quá trình này dễ dàng như khi bạn sử dụng iPad. Trước tiên, bạn sẽ cần truy cập trang Báo cáo sự cố của Apple.

Thêm tên người dùng Apple ID hoặc Email của bạn, đều ổn và đừng quên thêm mật khẩu của bạn. Nhấp vào tab mô tả những gì bạn sẽ trả lại, chẳng hạn như một cuốn sách, âm nhạc, chương trình TV, ứng dụng, v.v.

Ở bên phải mua hàng của bạn, bạn sẽ thấy liên kết Báo cáo sự cố. Click vào nó và chọn lý do cho sự trở lại của bạn. Tùy thuộc vào lý do, Apple sẽ khuyên bạn liên hệ trực tiếp với nhà phát triển, sẽ chấp nhận yêu cầu của bạn hoặc chuyển bạn đến bộ phận hỗ trợ iTunes Store. Bạn sẽ nghe từ Apple trong vòng một vài ngày.

Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể hoàn trả 90 ngày kể từ ngày mua hàng. Đừng ngạc nhiên nếu bạn được Apple liên hệ để giải thích thêm lý do tại sao bạn muốn trả lại ứng dụng. Nếu bạn nói rằng bạn chỉ đơn giản là không thích ứng dụng hoặc bạn chỉ cần sử dụng một lần, rất có thể Apple sẽ từ chối yêu cầu hoàn lại tiền của bạn.


Phần kết luận

Cho dù bạn có nghiên cứu bao nhiêu đi chăng nữa, sẽ luôn có lúc bạn cần trả lại một ứng dụng. Ứng dụng có thể được đánh giá quá cao và khi bạn dùng thử, đó không phải là điều bạn mong đợi và chỉ gặp sự cố. Sau khi bạn thử và trả lại giao dịch mua của mình, đừng quên chia sẻ kinh nghiệm của bạn với tôi trong các bình luận bên dưới.